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1、業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)攬貨，這個應(yīng)該不用解釋了\r\n2、操作（客服）：負(fù)責(zé)把業(yè)務(wù)攬進來的客人的貨跟下去，訂艙、截數(shù)據(jù)、報關(guān)、商檢什么的都是他們負(fù)責(zé)，而且客戶有什么疑問都找他們\r\n3、商務(wù)：向外找一些優(yōu)勢的船公司報價，客。單純的貨代客服，可以分為對國內(nèi)和國外的倆種：國內(nèi)的要求比較底，主要是接貨物委托，安排陸運，報關(guān)，單證，以及費用和放單。對海外的客服對英文方面要求高，因為要看老外的郵件嘛，有些指定的貨物，需要即使的跟單，他們在通知你之。單純的貨代客服，可以分為對國內(nèi)和國外的倆種。國內(nèi)的要求比較底，主要是接貨物委托，安排陸運，報關(guān)，單證，以及費用和放單。對海外的客服對英文方面要求高，因為要看老外的郵件嘛，有些指定的貨物，需要即使的跟單，他們在通知你之后。有的貨代客服，只需要負(fù)責(zé)接客戶電話，回答客戶提出問題．有的需要報價；有的還需要制單；有問分空運，海運業(yè)務(wù)，有的則不分．如果詳細(xì)的說，所有貨代公司內(nèi)可能產(chǎn)生的工作他們都可能去干．簡單的說，就是維護客戶，解決客戶。客服可以理解為業(yè)務(wù)助理。其中許多是公司、業(yè)務(wù)部門或業(yè)務(wù)代表的客戶。單證主要用于對貨運單證和報關(guān)資料進行整理，比較繁瑣。當(dāng)然，有些公司的

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